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顧客第一,品質第一

為贏得顧客的信賴與認同,讓企業永續經營,新優公司秉持一貫的經營理念,始終堅持完美品質,持續幫助客戶逐夢幸福、追求美麗極限,這是我們能獲致良好口碑的不二法門。

源於對產品品質的嚴苛要求,新優傾聽你們的心聲、了解你們的需求、尋求解決方法、提供優良的商品與服務。針對不同客層的實際需要,不斷引進最新技術,培養最佳研發團隊,持續改善生產製程,一直提供更多更新更好的高品質商品。且為了提供完善便利的售後服務,更不斷更新網站和提供多元的聯絡管道,讓每一位顧客都可以享受到我們所提供的高品質商品和專業服務。



新優導入SGS國際認證ISO-2008品保系統,不但可以因應政府加入世界貿易組織後的經營需求,讓新優的整體管理經營系統亦更加制度化與合理化。同時內部不斷加強人員訓練,鼓勵員工學習,定期實施在職教育訓練計劃,將新優經營目標-「我們在乎您所在乎」擴散與深植到全體員工的心中,創造服務共識,齊步邁進更好的未來。

從產品企劃和規劃開發,到採購、進料、生產技術、排單與生產,最後至物流、銷售和售後服務等,在所有業務流程中都嚴加控管並記錄於SOP文件上,目的就是為了領先其他廠商一步,站在顧客的視角,進一步強化品質保障機制,同時也是新優生技品質保障機制的一大特點。我們知道,品質是整個企業的基石,顧客是商業活動中的終端和重點。將顧客的利益放在至高無上的位置,不但能吸引大量的消費者,同時還能增強品牌效應與企業商譽。

時代潮流的變化與環境的變遷,目前的市場主導權由原來的賣方市場轉變到買方市場的消費者手中,怎樣才能使顧客滿意是企業永續的關鍵,企業的經營目的亦應把顧客滿意度列為最高目標。為達成此最高目標,新優公司針對組織、製造、研發、行銷、教育、營運管理等面,都持續不斷地更新、學習、改進、革新,就為了要創造與提昇整體企業品質,貫徹重視品質、重視顧客、實施目標管理的總合品質經營。